ETCシステム、ETCカード、ETC車載器について、必要な知識を得るために。
また、ETC通行料金の前払い割引サービスからお申込み方法まで詳しく説明しています。

よくいただくご質問

ETCって何ですか？

Electronic Toll Collection Systemの略称で、 高速道路などの料金所で行われている現金や回数券、カードの手渡しによる料金 支払いに代わる新しい料金支払い手段です。料金所ケートに設置した道路側アンテナと 通行する車両に装着した車載器の間で無線通信により料金情報がやりとりされ、 収受員とやりとりすることなく料金支払いが行われ、料金所をノンストップで 通過できるシステムです。
通行料金はETCカードでご指定された銀行口座から後日引き落とされます。

ETCカードって何ですか？

高速道路などの通行料金をご指定の金融機関から引き落としさせていただくため のETC専用クレジットカードです。
使用する車両は特定されず、例えばレンタカーを利用する場合もご自分の ETCカードで通行料金の支払いができます。

ETCカードの利用でもポイントプログラムの対象になりますか？

はい、対象となります。ポイントプログラムはETCカードのご利用とドライビングサポートカード（JCBカード）のご利用とも対象になりますので、生活の様々なシーンでお得になります。

ETCカードの利用のみでもロードサービスが無料で受けられますか？

ロードサービスの無料提供には、ドライビングサポートカードによるJCBショッピング、またはＧＥキャッシングサービスをご利用いただくことが必要です（ご利用金額は問いません）。 このＪＣＢショッピングには「ETCカード」のみのご利用も含まれます。「ETCカード」のみのご利用とは、「ETCカードによる通行料金のお支払い」と「ETC前払割引の代金のお支払い」を指します。 従いまして、ETCカードの利用のみでもロードサービスが無料で受けられますのでご安心ください。

ドライビングサポートカードは手元に到着したのですが、ETCカードはいつ到着しますか？

ドライビングサポートカード到着の前後にお届けします「申込確認書」（GE ETCカードを「1. 希望する」欄にレ印をお付けください）をご返送いただき、その後ドライビングサポートカードとは別便でのお届けとなります。

ETCの仕組みはどうなっているんですか？

車両にETC車載器とETCカードを搭載していただき、道路側のシステムと交信し、 料金を支払っていただきます。
支払い方法は、既存のクレジット会社を活用した後払い方式となります。 また、セキュリティ確保のため、個人情報を盗み見できないように暗号化する鍵 の発行等を情報発行センターが行います。
ETCをご利用になるためにはETC車載器とETCカードが必要です。

「ETC前払割引サービス」は、どう手続きすればいいのですか？

「ETC前払割引サービス」とは、 ETCプラザ （日本道路公団、首都高速道路公団及び阪神高速道路公団が運営）のサービスです。 ご利用になる際は事前にユーザー登録の必要がありますが、 インターネット・携帯電話の専用サイトから簡単にお手続きができ、 残高照会等もすべてインターネットで確認できるのでたいへん便利なサービスですので、 当社の商品・サービスと併せてのご利用をお薦めします。
以下にその手順を示しましたので、ご参照ください。

１．ETCプラザからユーザー登録を行います。
ETCカードパックをご購入いただいた後、専用サイト「ETCプラザ」においてユー ザー登録を行っていただきます。
当社から発行されたETCカードおよびETC車載器番号等必要な情報を入力すれば完 了です。
後日郵送にてユーザーIDとパスワードが送付されます。
※郵送でもお申し込みできます。

２．前払料金をお支払いください。
登録完了後730日以内にインターネット・携帯電話・プッシュ電話より前払い金の お支払い手続きを行います。
前払いされる料金はETCカードより引き落としされます。

３．お支払い終了後、ご利用できます。
お手続きは完了です！、日本道路公団・首都高速・阪神高速で、ETC利用が可能な 料金所でご利用いただけます。
通行料金は残高から順次差し引きされます。前払い金の追加、 残高照会も随時インターネット・携帯電話からお申し込み、ご確認できます。
※超過分に対しては ETCカードよりその都度クレジット決済となります。

ドライビングサポートカード（ETCカードパック）の入会対象年齢は？

18歳以上の方に限らせていただきます。

カード審査はあるのですか？

所定の審査がございます。
お勤めの方(派遣社員・パート・アルバイトの方を除く)はご契約内容の確認の為 、ご勤務先にお電話させていただきます。
尚、専業主婦などお勤めでない方はご自宅にお電話させていただきます。

家族カードはありますか？

家族カードはございません。入会金無料・年会費永年無料ですので、ご家族様名義のカードを新たにお申し込みいただくことをおすすめします。

法人での申込はできますか？

取り扱っているカードの都合上、法人様名義のカードをご発行しておりませんので、法人様でのお申込みを承っておりません。

また、個人名義でカードのお申込みをいただき、引落銀行口座を法人名義の銀行口座にされたい場合でも個人カードのみのご発行という性質上、その個人カードのお申込みは無効となりますので、あらかじめご了承ください。

例：
カードのお申込名義：山田　太郎様
引落銀行口座名義：株式会社○○○○　代表取締役　山田太郎様

尚、ETC車載器本体のご購入に関しましては、個人様法人様を問わず、お求めいただけますので、この機会に是非ともご検討ください。

カードを紛失したらどうすればいいのですか？

万が一、カードを紛失されたり、盗難にあった場合は、すぐにご連絡ください。 コンピューターでそのカードを無効処理いたします。 さらに保険による補償制度がありますので安心です。
尚、ETCカード紛失、盗難時は再発行手数料５００円をご負担いただきます。

※ご参考
カード会員規約第11条に基づいて、不正使用された場合でもカード会員の責任は ございません。
第11条
(1) 会員がカードを紛失し、または盗難にあったときは、すみやかに当社(カード 会社) に連絡のうえ、最寄りの警察署または交番にその旨を届けるとともに、当社 (カード会社)所定の届出書を提出するものとします。
(2) カードの紛失、盗難等により、カードが他人に不正使用された場合、会員が 同条(1)の届出をし、故意または重大な過失がない限り、会員の責任とはならないもの とします。(カード会員規約より抜粋)

カードはいつ届くのですか？

入会申込書投函後、ご記入事項に不備がなければ、3〜4週間でお届けいたします。
※ETCカード発行はドライビングサポートカード発行後、2〜3週間後となります。

ETCカードパックとETC車載器を一緒に購入することはできませんか？

「 ETCフルパック」という商品で販売しています。 ただいまキャンペーン期間中につき、5,000円OFFで最新型のアンテナ分離型ETC車載器をお求めになれます。

ドライビングサポートカードだけの入会はできますか？

ドライビングサポートカードは、 入会金無料・年会費無料（業界初）のカードです。無料ロードサービス、無料事故処理サービスのみをご希望の方はこちらをお薦めします。

なぜクレジット機能付き一体のETCカード1枚ではないのですか？

ETCカードは通常、ETC車載器に挿入した状態のまま車を離れる方が多く、万が一のカード盗難時にクレジット機能付きETCカードですと カードを悪用された場合、被害が高額化する可能性があります。 そこでETCカードとクレジットカード(ドライビングサポートカード)にわけ、2枚のカードにすることで事前防衛しました。

主人の銀行口座をカードの引落銀行口座に設定できますか？ （専業主婦の方からのご質問）

配偶者様の銀行口座であれば設定可能ですのでご安心ください。

年会費を完全無料にできるわけ

　

ETCだけで快適ですか？もしも車がトラブルを起こしたら？

「ったく、縁起でもない！」そう思われる気持ちは、よくわかります。
もしも、あなたが楽しいデートや長距離ドライブ中にクルマがトラブルを起こしたら・・・。
あなた自身が細心の注意を払っていても、事故やトラブルは、相手の方から突然襲ってくることがあります。そう、思いませんか？
あなたが加入されている自動車保険やロードサービスで、どんなトラブルも処理できるのならば問題はないのですが、実はすべてのトラブルに親身に対処してくれるサービスは以外と少ないと聞きます。

ドライビングサポートカードは、もしもの時に、いつでもお応えできるシステムです。
入会するだけで、バッテリー上がり、パンク、キーのインロック時などのロードサービスから、自動車事故に遭遇した際に、無料で代車をお届けするなどの事故処理サービスまで、あなたがどこにいても、いつでも無料で受けられよう、全国規模のネットワークを構築しました。
現在までに、全国で約２万名の方々がすでにご活用されています。

さて、あなたは「転ばぬ先のつえ」を持った方がよいと思われますか？
それとも、「その時になってから考えればよい」と思われますか？

ドライビングサポートカードとセットになったETCカードパック。

業界初！ETCカードとドライビングサポートカードがセットになって、なんと年会費が完全無料です！
他社の場合、ETCカード年会費５００円、ロードサービス入会金２，０００円、年会費４，０００円、クレジットカード年会費１，２５０円で合計、７，７５０円（次年度以降は毎年５，７５０円）もかかります。
一方、ETCカードパックは、ETCカード入会金０円で、他社と比べて初年度７，７５０円もおトクで、次年度以降は毎年５，７５０円もおトクです。
さらに、もしもの時にロードサービスと事故処理サービスがついているから、 値段の差だけでなく、カーライフの快適さ・安心さがダンゼンに違うのです！

実は、値段の差だけではありません。
３つの特長のETCカードパック

使ってお得なDS CARDのポイントプログラム

通常ポイントとボーナスポイントの２つのプログラムで、使えば使うほどポイントが貯まる！
ショッピング100円につき10ポイントプレゼント。 10ポイント1円換算しますので1円相当の還元となり、1%の還元率です。 貯まったポイントは、30,000ポイント毎で3,000円相当のギフトカードや図書券と交 換することができます。 ※リボ払いの場合は、ショッピング100につき、15ポイントプレゼント。10ポイン ト1円換算しますので、1.5円の還元となり、1.5%の還元率です。